Je m'inscris à la Newsletter pour être informé en avant-première de toute l'actu OUIGO Champs obligatoires pour vous inscrire. Cependant, il se peut que vous puissiez bénéficier de conditions de remboursement particulières plus favorables selon les événements et les décisions de la SNCF.
Le remboursement sera automatique après que vous avez rapporté en boutique SNCF ou en gare les billets retirés à une borne ou en boutique, ainsi que les billets reçus à votre domicile. Titres digitaux achetés sur l'Assistant 1 , les sites TER 1 , les sites de vente en ligne dont oui.sncf : les demandes de remboursement sont à adresser via le site TER régional au Centre Relation Client TER. Vous pouvez annuler votre e-billet SNCF et obtenir le remboursement de votre e-billet à un guichet de la SNCF (gare ou boutique), jusqu’au départ du train. Les conditions d'échange et de remboursement d'un billet de train dépendent du type de billet : TER; Billet acheté sur OUI.sncf : non échangeable et non remboursable. Titres papier : le remboursement sans frais peut être effectué aux guichets en gare ou boutiques SNCF jusqu’à 60 après la levée de l’état d’urgence sanitaire. Pour un e-billet avec placement, vous ne pourrez échanger et rembourser votre e-billet que jusqu’à la date du … En cas de grève Sncf le jour de votre voyage en TGV ou en train Intercités, vous pouvez demander un remboursement de votre billet ou prendre un autre train en cas d'annulation du vôtre. 5.1 Echange et annulation d’un e-billet. Retrouvez le facilement avec l'application mobile OUI.sncf. Pour les Ouigo Vous pouvez faire une demande de remboursement suite à : Un échange : pour connaître la procédure à suivre, rendez-vous sur notre FAQ dédiée; Une annulation : pour connaître la procédure à suivre, rendez-vous sur notre FAQ Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). Et ce sans condition. Seuls certains tarifs, services et relations sont, à ce jour, accessibles sous la forme d’e-billet. Pour tout savoir sur les procédures de remboursement, consultez la catégorie qui correspond à votre demande, afin de connaitre les bonnes démarches à suivre.

OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. Dès 30 min avant départ, billet échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non remboursable après 1 échange. Vous pouvez annuler votre billet de train si les conditions d'échange et remboursement du tarif que vous avez choisi le permettent.. Sur OUI.sncf : Depuis la page d'accueil de notre site, cliquez sur le lien "Mes commandes"Saisissez votre référence dossier.
TGV INOUI & Intercités L'e-billet vous n'avez plus besoin d'imprimer votre billet de train. Bonjour, Je voudrais savoir si je peux me faire me rembourser mon e-billet car je souhaitais prendre le train de 18h26 au départ de la Gare d'Austerlitz à Paris direction Les aubrais le dimanche 3 juillet 2016. Comment puis je me faire rembourser mon E billet quand le site gd.sncf.com est inaccessible? Vous souhaitez demander le remboursement de vos billets, pour l’un des motifs suivants :Billet non reçu L’impossibilité d’imprimer votre billet Annulation Envoyez un courrier à l'adresse suivante : OUIService ClientèleBP 311060 Bruxelles-MidiBELGIQUE Veuillez joindre :Votre référence de dossier à 6 caractères.Vos billets de train or (sauf pour les billets non échangeables et non remboursables) Il est également possible d’obtenir le remboursement de votre e-billet par téléphone au 3635. Vous souhaitez demander le remboursement de vos billets, pour l’un des motifs suivants :Billet non reçu L’impossibilité d’imprimer votre billet Annulation Envoyez un courrier à l'adresse suivante : OUIService ClientèleBP 311060 Bruxelles-MidiBELGIQUE Veuillez joindre :Votre référence de dossier à 6 caractères.Vos billets de train or Votre adresse email sera utilisée par SNCF MOBILITES pour vous adresser nos newsletters et, sauf opposition de votre part, pour … En cas d'annulation de train, quelle qu'en soit la raison, le voyageur peut demander à la SNCF le remboursement du prix de son billet, correspondant au transport qui n'a pas pu être effectué. Billet acheté en agence: échangeable et remboursable selon les conditions de vente appliquées en boutique. En raison d'un accident de personne ce train a été annulé. Le remboursement peut se faire en ligne, en gare, en boutique SNCF, en agence de voyage agréée SNCF, et, dans certains cas, par courrier ou directement dans l'application SNCF. Les règles générales Pour un e-billet Intercités sans placement, les conditions de remboursement des e-billets TER s’appliquent. Le remboursement peut aussi inclure l'éventuel billet de retour s'il ne présente plus d'intérêt. Attention: toutes les demandes de remboursement doivent être faites avant le mercredi 23 octobre, et jusqu'au jeudi 24 octobre pour les voyageurs de dimanche, a précisé la SNCF. Remboursement d’un e-billet Intercités. Demander le remboursement de votre e-billet SNCF.