Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques a. d. Les contrats liés à la relation avec le client. Les compétences développées dans ce savoir sont les suivantes : Le premier objectif de ce savoir est de donner au futur technicien du tourisme les clés et connaissances nécessaires à la compréhension et à la construction de son environnement professionnel : réglementation de l’offre touristique, réglementation de la profession, régime d’exercice de l’activité touristique, variété des acteurs, repérage des principales caractéristiques de l’environnement (environnementales, culturelles). BTS TOURISME U42 : Production d'une restation touristique Code SUJET TOE42PT SESSION 2015 Pa 2/15 Gestion de l’information Pertinence et faisabilité du projet 2. Arrondissez à l’euro supérieur. (Elaboration d’une prestation touristique) > Conception d’une prestation touristique (C17 à C23) Conception d’une prestation touristique (C17 à C23) chevron_rightRendez-vous techniques ; Accompagner les porteurs de projets touristiques ; Les prestations … mercatique et conception de la prestation touristique En lien avec le savoir « Tourisme et territoire » qui vise à mettre en exergue les atouts d’un territoire ou d’une destination , ce savoir a pour objectif de concrétiser ces potentialités sous forme de prestations qui peuvent satisfaire les attentes de touristes ; on se place ici du point de vue de l’organisation qui élabore la prestation. 2.2 LA STRUCTURATION DE L'ORGANISATION TOURISTIQUE; 4.1 LA PRESTATION TOURISTIQUE... 4.2 METHODOLOGIE DE MONTAGE DE VISITES... 4.3 METHODOLOGIE DE MONTAGE D'UN EVENEMENT; EVALUATIONS DE SYNTHESE. Etablir la cotation d'un produit et déterminer le prix de vente de la prestation; Planifier et suivre les étapes de montage du produit touristique, coordonner les actions des intervenants; Analyser les performances d'un produit ou d'une destination (satisfaction clientèle, taux d'occupation, ...) et proposer des évolutions Se reporter aux articles L. 211-16 et L. 211-17 et R. 211-35 à R. 211-40 du Code du Tourisme Les produits touristiques comportent d’autres éléments plus particuliers aux modèles et formes de tourisme pensés, souhaités et pratiqués par les touristes. En lien avec le savoir « Tourisme et territoire » qui vise à mettre en exergue les atouts d’un territoire ou d’une destination, ce savoir a pour objectif de concrétiser ces potentialités sous forme de prestations qui peuvent satisfaire les attentes de touristes ; on se place ici du point de vue de l’organisation qui élabore la prestation. Réaliser la cotation d'un produit et déterminer le prix de vente de la prestation; Coordonner une équipe d'intervenants; Organiser le planning des activités; Suivre les étapes de montage d'un produit touristique; Proposer des axes d'amélioration; Analyser les performances d'un produit; Analyser les performances d'une destination touristique Constitution du consortium : recherche de partenaires 4. U42 : Production d’une prestation touristique Code : TOE42PT-NC Page 4/13 Dossier 3 - Montage de produit lié à l’enterrement de vie de célibataire (29 points) Suite à l’étude de marché, la société Rêves de mer décide de se positionner sur le marché des enterrements de vie de garçon/jeune fille (EVG/EVJF). Le coût d'une prestation peut être défini en 5 étapes, représentées dans le schéma suivant : Identifier les dépenses (ou charges) incorporables 1 Identifier et valoriser les coûts directs 2 Identifier et répartir les coûts indirects 3 Documenter le calcul des coûts 4 Calculer le coût de la prestation 5 Définir le Définition de la proposition 3. Dossier 3 - Montage et commercialisation d'un nouveau produit team building énergisant sur le bassin d'Arcachon ». d. Les contrats liés à la … chapitre n°19 : Évaluation a posteriori d’une prestation touristique . Extrait du sujet : Défi d’elles. Constitution du consortium : recherche de partenaires 4. Le montage d’une prestation touristique 2. Ceci aura un impact sur la tangibilité du service, la qualité de celui-ci … Le produit touristique fait très fréquemment l’objet d’une interaction entre le personnel et le touriste. Montage d’une proposition 6 étapes clés : 1. Phase 2 - Construire votre activité ... votre banquier ou l'appui d'une demande de subvention. Les prestations touristiques sont définies à l’artile L 211-1 du code du tourisme et sont exercées à titre aessoire par le professionnel de l’immo ilier. Le montage d’une prestation touristique; Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique Bureautique et outils multimédias; Les outils de communication; Les outils professionnels de gestion; La touristique; Les prestations aériennes Les prestations ferroviaires; Les prestations hôtelières; L’après-vente de la prestation Montage, cablage, assemblage et intégration. Le Retrouvez le sujet de Production et gestion d’une prestation touristique du BTS Tourisme 2019. Elles sont également mobilisées lors de la vente d’une prestation touristique pour s’assurer que le contrat proposé est valide. Il s’agit de tous ceux qui sont impliqués dans la vie touristique locale Prestataire : qualifie au sens large tout acteur du tourisme qui fournit une prestation touristique. La constitution d'un dossier pour le montage d'un projet doit permettre d'aider à la prise de décision et convaincre les partenaires potentiels privés et publics quant à la leur participation à la réalisation du projet. Rédaction de la proposition 6. U42 : Production d’une prestation touristique Code : TOE42PT Page 6/8 Dossier 2 – Montage et rentabilité d’un produit 37 points 2.1 Présentez de manière détaillée dans un tableau récapitulatif le prix de vente TTC par personne en base double ainsi que le supplément chambre individuelle. CCI d’Alençon Novembre 2010 Page 4/7 . En U41, l’angle d’approche privilégié est l’espace (territoire ou destination) alors qu’en U42, la démarche se focalise sur l’organisation qui peut produire et diffuser la prestation. Il y a des prestataires qui ont un statut professionnel (hôtelier, restaurateur, commerçant, etc. La réglementation de l’offre touristique b. Les acteurs de l’offre touristique c. Le cadre juridique de l’organisation touristique d. Les contrats liés à la relation avec le client 3. éléments du produit touristique (transport, hôtellerie, etc.) Il s’agit aussi, dans une situation de dommage lié à une activité touristique d’identifier la nature juridique de la responsabilité (contractuelle ou délictuelle), de faire jouer le contrat d’assurances, de délimiter le contenu et l’étendue des garanties. Les outils bureautiques et de communication; Les outils de géolocalisation : Assistance au montage de produit; Assitance du montage de produit; Dominante Information et GDS. - Conception de la prestation touristique. Elabore un produit touristique (circuits, séjours, ...) et coordonne les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu'à sa mise sur le marché selon les règles de sécurité des biens et des personnes. L'action mercatique touristique - Plan de marchéage; Le montage d'une prestation touristique; Approfondissement de la Gestion de l'Information Touristique (2ème année) Dominante Information et multimédia. Elaborer un plan de marchéage; Organiser, présenter et argumenter/commenter les étapes du montage de produit proposé sans oublier de respecter le cahier des charges fourni, les contraintes financières, juridiques et organisationnelles. corrigé sujet zéro bts tourisme; REFERENTIEL-DOCUMENTS OFFICIELS. Bonjour, Voici tout d'abord un descriptif de l'épreuve U42 – Production d’une prestation touristique (coefficient 4): Épreuve ponctuelle écrite (durée 4 heures) L’épreuve revêt la forme d’une étude de cas concrète et prend appui sur un dossier qui fournit les données de contexte dans lequel s’inscrit la production d’une prestation touristique. Découvre dans cette vidéo comment bien faire une prestation vidéo. Données administratives, enregistrement et soumission EPSS Les compétences visées dans ce savoir sont directement en lien avec la production d’une prestation touristique afin de construire un produit qui respecte les dispositions réglementaires en vigueur tant dans son contenu que dans son mode de diffusion. Le coût d'une prestation peut être défini en 5 étapes, représentées dans le schéma suivant : Identifier les dépenses (ou charges) incorporables 1 Identifier et valoriser les coûts directs 2 Identifier et répartir les coûts indirects 3 Documenter le calcul des coûts 4 Calculer le coût de la prestation 5 Définir le 2. (Elaboration d’une prestation touristique) > Conception d’une prestation touristique (C17 à C23), Sites disciplinaires voie professionnelle, Directions des services départementaux de l'éducation nationale, E.P.T. L'analyse de vos besoins. U42 : Production d’une prestation touristique Code : TOE42PT Page 3/15 Dossier 1 – Marché de l’œnotourisme en Côte-d’Or 26 points L’inscription des Climats de Bourgogne à l’UNESCO a eu un impact favorable sur la fréquentation touristique en Côte d’Or. Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques. 3. ne suffisent pas à la réalisation d’une production de services touristiques. Les sociétés de production vidéo et les professionnels indépendants peuvent éditer des vidéos personnelles, des vidéos musicales, des publicités, des courts métrages et des longs métrages. La réglementation de l’offre touristique. référentiel BTS Tourisme. Production d’une prestation touristique Gestion de l’information touristique Parcours de professionnalisation du tourisme. Montage d’une proposition 6 étapes clés : 1. Accueil > LE BTS > Les ressources pédagogiques > E.P.T. - Gestion a. Les produits touristiques comportent d’autres éléments plus particuliers aux modèles et formes de tourisme pensés, souhaités et pratiqués par les touristes. BTS Tourisme 2016 - Corrigé épreuve U42. Le montage d’une prestation touristique. i. rÔle et enjeux de la comptabilitÉ Le montage d’une prestation touristique. L’épreuve revêt la forme d’une étude de cas concrète et prend appui sur un dossier qui fournit les données de contexte dans lequel s’inscrit la production d’une prestation touristique. ne suffisent pas à la réalisation d’une production de services touristiques. La constitution d'un dossier pour le montage d'un projet doit permettre d'aider à la prise de décision ... - Avez-vous fixé un tarif pour votre prestation qui vous permette de rentrer dans vos frais ? Il s’agit enfin de sensibiliser le technicien supérieur en tourisme aux dispositions protégeant les intérêts du consommateur, en particulier quand ce dernier acquiert une prestation touristique via Internet. sommaire detaille du livre gestion et production d’une prestation touristique. La remise d'un rapport d'étude et/ou des documents techniques en … - Mercatique éléments du produit touristique (transport, hôtellerie, etc.) Le sujet de production d'une prestation touristique BTS 2015. fonction 3 référentiel BTS Tourisme Le montage d’une prestation touristique • Méthodologie de montage de visites ou de voyages • Méthodologie de montage d’un événement Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique Bureautique et outils multimédias Les outils de communication Conseils + Selon le type de projet, des étapes du montage du projet peuvent être plus ou moins approfondies : Préparation de la proposition 5. ). « Production d’une prestation touristique » qui correspond à la phase avale dans le processus d’élaboration de l’offre touristique. Proposer des stratégies envisageable pour répondre au problème du prestataire touristique. Arrondissez à … Le Je suis porteur d'un projet touristique Pour répondre aux demandes de nos clients, AAS industries propose une prestation complète, intégrant, outre des pièces mécaniques usinées dans notre atelier, le montage, le câblage électrique et électronique (composants sourcés par nos soins) et l’assemblage de sous … En règle générale, le prix d'un service de montage vidéo se situe entre 125 et 200 €. > Le montage d’une prestation touristique. (Elaboration d’une prestation touristique), Sciences Médicosociales et Biotechnologies, Sciences biologiques et sciences sociales appliquées, Enseignement de la santé et de la sécurité au travail, Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Gestion de l’information Préparation de la proposition 5. U42 : Production d’une prestation touristique Code : TOE42PT Page 6/8 Dossier 2 – Montage et rentabilité d’un produit 37 points 2.1 Présentez de manière détaillée dans un tableau récapitulatif le prix de vente TTC par personne en base double ainsi que le supplément chambre individuelle. En effet, le contrat constitue une notion pivot dans la relation avec le client : contrats de vente, en face à face ou en ligne, portant sur des prestations telles que la billetterie, les forfaits, les produits sur mesure, les coffrets cadeaux, l’assurance. c. Le cadre juridique de l’organisation touristique. bts tourisme – tome 1 - première année chapitre n°1 : enjeux et objectifs de la comptabilitÉ. ÉPREUVE ÉCRITE (forme ponctuelle) de 4 heures. Données administratives, enregistrement et soumission EPSS Lisez ce Sciences et Technologies Étude de cas et plus de 247 000 autres dissertation. Le deuxième objectif de ce savoir est de faire appréhender et appliquer les règles d’établissement des contrats. Coef 4 La définition à la carte du contenu de la prestation, du délai de réalisation et de la durée de l'étude. c. Le cadre juridique de l’organisation touristique. Accueil > LE BTS > Les ressources pédagogiques > E.P.T. b. Les acteurs de l’offre touristique. Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques. Les savoirs fondamentaux et les compétences présentent un profil différencié et graduel selon le niveau de qualification préparé. b. Les acteurs de l’offre touristique. Activités professionnelles > Préparation et suivi des actions. termes de relations avec les clients, de montage de la prestation touristique, de maîtrise de l’environnement entrepreneurial, de management de l’organisation et de gestion de l’information touristique. Rédaction de la proposition 6. a. Le montage d'une prestation touristique; Approfondissement de la Gestion de l'Information Touristique (2ème année) Dominante Information et multimédia. Filières concernées 11.Vente de produits touristiques a) → justifier d’une assurance responsabilité civile professionnelle Le montant est librement fixé par le demandeur et son assureur en fonction des activités touristiques exercées ou à exercer. Gestion de l’information touristique > Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique > Bureautique et outils multimédias > Les outils de communication Dès lors, le personnel en contact avec la clientèle occupe une place prépondérante dans la prestation des services. La maîtrise de certains aspects du droit de la consommation est en effet devenue une nécessité face à des juges de plus en plus sensibles à la défense des intérêts du consommateur. Pertinence et faisabilité du projet 2. Montage, cablage, assemblage et intégration. Définition de la proposition 3. Le technicien supérieur utilise en permanence ses compé-tences en communication que ce soit dans le contact avec les clients, le montage des projets ou l’accompagnement des groupes. Bénéficez d'une prestation sur mesure, avec accompagnement personnalisé. de prestations touristiques a ontraté, auprès d’un éta lissement finan ier ou d’une entreprise d’assuran es, une garantie finan ière. Le montage d’une prestation touristique Il s’agit de mettre en œuvre une démarche rigoureuse afin de créer un produit répondant à la demande du client et de proposer un prix qui est compatible avec les contraintes stratégiques, commerciales, organisationnelles et financières. Pour répondre aux demandes de nos clients, AAS industries propose une prestation complète, intégrant, outre des pièces mécaniques usinées dans notre atelier, le montage, le câblage électrique et électronique (composants sourcés par nos soins) et l’assemblage de sous-ensembles. 4.1 la prestation touristique... 4.2 methodologie de montage de visites... 3.2 le prix; 4.3 methodologie de montage d'un evenement; td. 2. Le montage d'une prestation touristique - La prestation touristique : objet et contenu - Méthodologie de montage de visites ou de voyages - Méthodologie de montage d'un évènement CADRE ORGANISATIONNEL ET JURIDIQUE DES ACTIVITÉS TOURISTIQUES La règlementation de l'offre touristique - Droit Le stage donne lieu à la délivrance d’une attestation de formation. Dossier 4- Management et adaptation des ressources humaines à la croissance de Le Vélo Voyageur ». La réglementation de l’offre touristique. Les matières enseignées pour vous préparer : Le questionnement qui accompagne le dossier support vise à évaluer les capacités : d’analyse d’un environnement dans ses différentes composantes ; de sélection des données et des outils pertinents pour répondre à la problématique posée .